Bouw Vlaanderen hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan transparante communicatie daarover. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
- Bouw Vlaanderen, onderdeel van Groep Vlaanderen
- Industrieweg 18B 002, 9032 Wondelgem (Gent)
- Telefoon: 0800 82 193
- E-mail: info@bouw-vlaanderen.be
2. Welke gegevens verzamelen wij en waarvoor?
Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die u ons zelf bezorgt via de offerte- en contactformulieren op deze website: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, het type project waarvoor u interesse heeft en de inhoud van uw bericht.
Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- het behandelen van uw offerteaanvraag en het opmaken van een offerte op maat;
- het beantwoorden van uw vragen en het opnemen van contact over uw renovatie- of nieuwbouwproject;
- het inplannen van een plaatsbezoek of een afspraak in onze showroom;
- onze klantenadministratie en de opvolging van lopende dossiers.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze nooit aan derden.
3. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- de uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6.1.b AVG), bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt;
- ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG) om uw vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te organiseren;
- wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.c AVG), zoals boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren de gegevens uit offerte- en contactaanvragen maximaal 24 maanden na het laatste contact. Wordt uw aanvraag gevolgd door een overeenkomst, dan bewaren wij de gegevens uit het contractdossier zo lang als wettelijk vereist, onder meer in het kader van de boekhoudkundige bewaarplicht en de tienjarige aansprakelijkheid voor bouwwerken.
5. Waar worden uw gegevens bewaard?
Uw formuliergegevens worden opgeslagen in ons contentmanagementsysteem, dat gebruikmaakt van Supabase met hosting binnen de Europese Unie. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. De toegang is beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben voor de behandeling van uw dossier.
6. Cookies en analyse
Deze website plaatst standaard enkel functionele cookies en geen marketing- of trackingcookies. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid, dat u via de voettekst van deze website kunt raadplegen. Indien wij in de toekomst analytische tools toevoegen, passen wij dit privacybeleid en het cookiebeleid vooraf aan.
7. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken;
- recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
- recht op verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid);
- recht op bezwaar tegen de verwerking en recht op beperking van de verwerking;
- recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u ons heeft bezorgd.
U oefent deze rechten kosteloos uit door een e-mail te sturen naar info@bouw-vlaanderen.be. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen. Wij antwoorden uiterlijk binnen één maand. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en regelmatige updates van onze systemen.
9. Contact en wijzigingen
Vragen over dit privacybeleid stelt u via info@bouw-vlaanderen.be of telefonisch op 0800 82 193. Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze diensten of de wetgeving wijzigen; de meest recente versie vindt u steeds op deze pagina.